「自動更新の解除」をしたいのですが、TeamViewer顧客ポータルの「サブスクリプション」の表示された請求書の「管理」をクリックし表示された項目の中の「サブスクリプションの状態」があり、その中に「サブスクリプションの解約」がありますが、これを設定すれば、自動更新が解除され使用期間まで利用できますか。
サポートチケットで質問するために「https://support.teamviewer.com/ja-JP/support/tickets/new」にアクセスしたところ「TeamViewerの新しいサポート体制について」に飛んでサポートチケットが作成できません。どうすれば、サポートチケットができますか。
一瞬ですが、サポートチケットのフォーム画面がでますが上記の画面に変わってしまします。
サブスクリプションが「TeamViewer remote access」だからでしょうか。
@sskojima さん
ご投稿ありがとうございます。
ご解約に関しまして、全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しておりますが、ライセンスタイプによっては、TeamViewer顧客ポータル内のご解約ボタンをご利用いただくことが可能です。
💡ライセンスを複数お持ちの場合やご契約内容に関する内容（ライセンスのご利用期限等）を確認されたい場合は、弊社カスタマーサポートチームにご気軽にご連絡ください。
こちらの情報がお役に立てば幸いです。
