TeamViewer AssistARの画質について

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uemura
uemura 投稿:1

AssistARを使用してPCとスマートグラスで通話をしている際に、スマートグラス側の画面を動かすと画質が低下します。

画面が止まっていると安定するのですが、動いているとぼやけて見えます。

こちらの事象を改善する方法はございませんでしょうか。

設定の画質より、画質の最適化などを試しましたがあまり変化は見られませんでした。

画質は通信速度で自動で調整されているものなのでしょうか。

答え

  • Haruo_Kato
    Haruo_Kato 投稿:183 Staff member 🤠
    オプション

    画質はネットワーク帯域に応じて自動調整されます。

    静止画像では画面の差分データが発生せず、高画質になりますが、動きの多い動画では差分データが大量に発生するため、ネットワーク帯域が狭い(通信速度が遅い)環境では画質低下してしまいます。

    改善するためにはネットワーク環境を広帯域なものに変えるか、PCから指示を出す場面で動画の一時停止をしてください。

    スマートグラスの場合、動画状態で矢印などマーカーを付けても数秒で消失してしまうため、静止画状態で指示を出す方が現実的ですね。

    参考になれば幸いです。