短時間で不定期に切断されます

TeamViewer15 (15.40.8)

Corporate (3チャンネル)


最近、TeamViewerのアップデート後(黒いアイコンになった頃より)


リモート端末に正常に接続出来た後、短時間で不定期に切断されます。

(10sec - 1min)


ライセンスアカウントにはログイン済みです。

リモート端末はブックマークされており、これまでは何も問題なく利用できておりました。

現在は頻繁に不具合が発生しますが、何度も接続しなおすことで、一時的に問題を回避できるようです。

答え

  • Ying_Q
    Ying_Q 投稿:2,751 Moderator

    @HMK

    こちらのケースに関しまして、大変恐れ入りますが、弊社カスタマーサポートへご連絡くださいますようお願い致します。

    📩 サポートチケットを提出

    *ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信が可能です。


    Ying_Q - 代理のコミュニティモデレーターです

    Community Moderator/中文社区管理员
  • HMK
    HMK 投稿:9

    ありがとございます。

    サポートチケットを提出しました。