有効化できません。

seaside123

Remote Access ライセンスを購入しました。有効化用のメールが届き、アカウントの有効化をクリックしましたが、「Sorry, an error occurred while processing your request.」と表示され有効化ができません。サポートセンターに電話したところ、Remote Accessは電話サポート非対応のため、サポートチケットを送信してくださいといわれましたが、サポートチケットを送信しようにも有料ライセンスが有効化できないため送信できません。

どうすればよいでしょうか？

Akiho

@seaside123 さん

ご投稿ありがとうございます。

また、ライセンスの有効化に関しましてご不便をかけしておりますこと誠に申し訳ございません。

このような場合は、TeamViewerのチャット機能をご利用いただくことが可能です。大変お手数ですが、こちらからチャット機能をお試しくださいますようお願いいたします。

カスタマーサポートへ連絡が困難な場合は、大変恐れ入りますが、再度その旨お教え下さいますようお願いいいたします。