「インストールの上限に到達しました」という警告が出て、サインインできない。

流ソ推進

サインインアカウントを用意し、

端末AのTeamViewerでサインイン後、端末BのTeamViewerより同じアカウントでサインインしようとすると画像のような警告が表示されます。

ビジネスライセンスを契約済みで、接続元デバイスは３台まで有効のはずですが、サインインするにはどうすればよろしいでしょうか。

Akiho

流ソ推進さん

ご投稿ありがとうございます。

頂いたライセンス情報そしてエラーメッセージから、4台目の端末にライセンスを有効化されようとしたことが想定されます。その場合、既にご登録の3台のうち必要ない端末を無効化して頂いてから、4台目の端末へラインセンスをご登録して頂きますようお願い致します。

端末を無効化にする方法の詳細に関しましては、コミュニティ記事「ビジネスライセンスの有効化方法 のビジネスプランを無効化する方法」をご確認ください。

こちらの情報がお役に立てば幸いです。

Akiho

流ソ推進さん

ご投稿ありがとうございます。

頂いたライセンス情報そしてエラーメッセージから、4台目の端末にライセンスを有効化されようとしたことが想定されます。その場合、既にご登録の3台のうち必要ない端末を無効化して頂いてから、4台目の端末へラインセンスをご登録して頂きますようお願い致します。

端末を無効化にする方法の詳細に関しましては、コミュニティ記事「ビジネスライセンスの有効化方法 のビジネスプランを無効化する方法」をご確認ください。

こちらの情報がお役に立てば幸いです。

流ソ推進

3台使用中になってました。

記載頂いた内容で試しましたところ、サインインできました！

早速のご回答、ありがとうございました。