有料プランを購入済みだが、無料プランになっている

有料プランを確認するにはどうしたらよいですか?

おそらく今年の1~3月に更新しています。

間違えて2つのメールでアカウント登録を行ってしまい、有料プランにたどり着けません。

答え

  • Akiho
    Akiho 投稿:1,210 Moderator

    @Staryamamoto さん

    ご投稿ありがとうございます。

    頂いた情報から、一度ご利用頂いているTeamViewerアカウントに紐づいているライセンス情報をカスタマーサポートチームと確認していただくことを推奨させていただきます。

    お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーサポートにご連絡いただけますでしょうか?

    お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。


    Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター