Apple iOS 13およびiOS 14のサポート終了のお知らせ

Akiho

TeamViewerをご利用のお客様へ

平素はTeamViewerをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、2023年10月24日以降、TeamViewer Remote Control、TeamViewer QuickSupport、TeamViewer Assist ARモバイルアプリのiOS 13およびiOS 14オペレーティングシステムのサポートを終了することをお知らせいたします。これはiPad OS 13およびiPad OS 14にも適用されます。

Apple社は、2020年9月にiOS 13、2021年9月にiOS 14のサポートを終了することを公表しました。

現在お使いのiOSデバイスがiOS 13またはiOS 14で動作している場合、これは何を意味するのでしょうか？

• できるだけ早くデバイスを新しいiOSバージョンに更新することで、TeamViewer Remote Control、TeamViewer QuickSupport、TeamViewer Assist ARの最新モバイルアプリバージョンを引き続き利用することができます。
• 旧バージョンのTeamViewer モバイルアプリは、iOS 13またはiOS 14で使用することはできますが、弊社が提供する新機能は使用できませんのでご了承ください。また、Apple社によってサポートまたはパッチが提供されなくなったiOSバージョンは安全でないと見なされ、そのようなバージョンおよびそのバージョン用に設計された旧バージョンのTeamViewerの使用は自己責任となりますのでご注意ください。最新のオペレーティングシステムのみを使用し、TeamViewerモバイルアプリを最新バージョンに更新することを強くお勧めします。

TeamViewerがサポートするオペレーティングシステムの詳細については、以下のナレッジベース記事を参照してください：

• TeamViewer Classic: サポート対象オペレーティングシステム
• TeamViewer Assist AR: TeamViewer Assist ARでサポートされているオペレーティングシステムについて

この度はお客様にお不便ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。今後もTeamViewerをmacにて継続的にご利用頂けるよう、開発とサポートを続けて参りますので引き続きよろしくお願い致します。

TeamViewerチーム