アプリの再インストールとオンラインの不具合（長文です。）

GFORCE1439

現在、PCを３台所有しており、分かり易く仮にA・B・Cとします。今回AのPCを買い換えて、アプリをインストールし使用しようとしましたが、アプリを起動しているにも関わらず、BのPCからはオフラインと表示されてしまいます。調べてみたら、AのPCに表示されているIDとBの方で表示されるAのPCのIDが違っており、これが原因かと思いIDを変更しようと試行錯誤しましたが出来なかったために、AのPCのデバイスの削除操作をしてしまいました。（これが今回の間違いの大元かと思いますが・・・）AのPC自身でもアプリをアンインストールして、再インストールしようとしたところ、通常のインストール手順にならずに、相手からのセッションコード（もしくはIDとPW）を入力してつなげると言う状態になってインストールが出来ません。暫定的にBのPCからIDとPWを入力して接続は出来ますが、セッション終了をすると、全てが終了してしまう状態でインストールが出来ません。ところが今朝もう一台のCのPCでアプリを起動したところ、AのPCが認識されており、しかもオンラインと表示されていました。但し、接続操作をするとパスワードを入力してのセッションモードでしか繋がらず、B及びCのPCからはAのPCの操作が全くできない状態です。AのPCに正常にアプリをインストールする方法と、他のPCから正常な接続の方法を教えて頂ければと思います。

Akiho

@GFORCE1439 さん

ご投稿ありがとうございます。

PCAへの接続のみPCの制御ができない場合、PCA上で下記TeamViewerアプリケーションの詳細設定をご確認頂きますますようお願い致します。

TeamViewer起動後、右上に表示される歯車マーク（⚙）をクリック後、オプション設定ウィンドウの詳細タブから詳細オプションの表示と進み、「このコンピュータとの詳細接続設定」のアクセスコントロールがフルアクセスを選択後OKで設定を保存します。

こちらの設定が確認できない場合、もしくはこちらの設定をご確認後もなお制御ができない場合、PCA/B/Cで使用しているTeamViewerのバージョンとモジュール・デバイス情報・TeamViewerのインターフェースが異なるか等詳細をお教えいただければと存じます。

尚、TeamViewer IDは、TeamViewerのインストール時に各デバイスに自動で割り当てられる唯一無二の数値となります。そのため、端末を買い替えた際は、新しいデバイスに異なるTeamViewer IDが表示されますことご了承下さいますよう願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。