アカウントのアクティベートができません

ライセンスの購入をしましたが、アカウントのアクティベートができません。


下記のURLを見ると、「YourTeamViewer License Activation」というメールが届いていると記載がありますが、そのメールが来ないためアクティベーションできない状況です。

有効化手順:https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/109961-remote-access-ライセンスの有効化と設定方法 


再度アクティベート用のメールを送って貰う術はないのでしょうか?


解決方法が分かる方がいれば教えて頂きたいです。

答え

  • Akiho
    Akiho 投稿:1,210 Moderator

    @TACTfrontdesk さん

    ご投稿ありがとうございます。

    有効化メールに関しまして、大変恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダをご確認頂ますようお願いいたします。

    有効化メールがその後も確認できない・届いていない場合は、大変お手数ですが、こちらのトピックには個人情報が含まれるため、弊社カスタマーサポートへ直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    弊社カスタマーサポートへのお問い合わせが困難な場合、ラインセンス情報・メールアドレスをプライベートメッセージでお教え下さいますようお願いいたします。*プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示されます。こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。

    ご不便・ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。


    Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター