サインイン画面から進まない

takao1

「サインアウトしない」の設定にしているはずなのに、Teamviewerを起動するとなぜかサインインが外れていることがここ数ケ月で何回かありました。

今日もサインアウトしていたのでメールアドレス/パスワードを入力してサインインをクリックしたのですが、「✔サインイン済み」と表示されるだけで先に進めません。

Akiho

@takao1 さん

ご投稿ありがとうございます。また、ご不便をお掛けしておりますこと申し訳ございません。

一度TeamViewer最新バージョンをご利用いただいているかご確認いただき、最新バージョンが使用さていることが確認できましたら、その後TeamViewerの再起動をお試しくださいますようお願い致します。

最新バージョンへの更新が可能な場合は、次の記事を参考にアップデートを行い状況が改善されるかご確認くださいますようお願い致します：TeamViewer (Classic)をアップデートする方法

TeamViewerライセンスをお持ちで、上記事項お試しいただいた後も問題が解決されない場合は、お気軽に弊社カスタマーサポートへご相談頂ければと存じます。ライセンスが紐付いているアカウン情報にてサインイン後、サポートチケットの送信が可能です。

📩　サポートチケットを提出

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。