ライセンス変更

zeit

数日前に、商用ライセンスをキャンセルしていただき、商用から個人に戻しました。

しかし、自分のアカウントはまだ商用の表示になっています。

個人に戻してもらうための方法を教えてください。

Akiho

@zeit さん

ご投稿ありがとうございます。

以下のリンクより解除申請が可能です。

https://www.teamviewer.com/reset 

申請フォームには接続先、接続元の両方のTeamViewer IDをご提示くださいませ。

お手数をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

zeit

Akihoさん

いつもありがとうございます。

今回は商用利用のライセンス契約をキャンセルし個人利用に戻したにもかかわらず、自分のプロフィールに商用の文字がついたまま変更されないため、その再アクティブをしてもらう方法が知りたいです。

https://www.teamviewer.com/reset のページからは相手のIDも必要になるのでしょうか？

再アクティブ化をお願いしたい私のID一つだけを入力して送信しようと試みましたが、郵便番号がなぜかエラーになり送信できませんでした。

よろしくお願いいたします。