フルリモートコントロールができない

mogmog

接続元teamviewerhostから接続先Quicksupportを利用してフルリモートコントロールで操作したいのですが、画面共有とブルーの指差しアイコンの表示しかできません。

接続先のスマホにteamviewer Universal add-Onをダウンロードしてユーザー補助をonにして試してみましたが、結果は何も変わらず、フルリモートコントロールができませんでした。

無料ライセンス（個人）にて利用していますが、有料ライセンスでなければフルリモートコントロールはできないのでしょうか。

ご確認のほど宜しくお願いいたします。

接続元→Androidスマホ　Samsung GalaxyNOTE9

接続先→Androidスマホ　SHARP AQUOS sense3 lite

Akiho

https://community.teamviewer.com/Japanese/profile/mogmog さん

ご投稿ありがとうございます。

Android上での使用に関しまして、大変恐れ入りますが、サポート対象メーカーをご利用の場合でも、全てのAndoroid端末で遠隔操作が出来るわけではなく、フルコントロール権限があるAndoroid端末を扱っているメーカーに制限がありますことご理解くださいますようお願い致します：

• https://www.teamviewer.com/ja/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/mobile/android/supported-manufacturers-for-remotely-controlling-android-devices/
• https://www.teamviewer.com/ja/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/mobile/android/faq-remote-control-for-android/

よろしくお願いいたします。