TeamViewerに接続するとウイルス対策ソフトが反応

h_snow_after

TeamViewerで相手先に接続した際、社内PCのウイルス対策ソフトが上記画面のようにファイルを防御、隔離し、システム管理者より警告をうけてしまいました。このような事象は今月に入ってからで今までは何も起こりませんでした。使用しているPCもしくは、接続先のPCに問題があるのでしょうか。　

ファイルは、「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\tv_x64.exe」（添付画像なし）、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_el.dll」、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_ja.dll」、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_sk.dll」、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_sr.dll」、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_sv.dll」、

「C:\Program Files\TeamViewer\TVExtractTemp\TeamViewer_Resource_vi.dll」
になります。

Akiho

@h_snow_after さん

ご投稿ありがとうございます。

こちらのケースに関しまして、セキュリティとプライバシー保護のため大変恐れ入りますが、カスタマーサポートへ直接お問い合わせお試しくだいますようお願いいたします。

📩　サポートチケットを提出ライセンスが紐づいたTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケットの送信が可能です。)

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。