接続準備完了状態なのにリモート接続できない

mk_msmsms

リモートPCに接続を開始して、接続中となり接続処理を行った後本来であればリモート先の画面が表示されると思うのですが、リモート先の画面が表示されません。

状態は接続準備完了(安全な接続となっています)

アプリケーションからとWebからと両方試しましたが、同様でした。

mk_msmsms

旧インターフェースで接続を実施したところ、「接続が確立されませんでした。認証取り消し」と表示され接続できませんでした。