TeamViewerライセンス付を持っています。バージョンは15.69.5です。
今度、無料ライセンス版を遠隔サポートするのですが
ライセンス付のバージョンより新しいと、遠隔接続できないでしょうか。
またその逆で、無料ライセンス版が古すぎると接続できないでしょうか。
ありがとうございました。
両方最新バージョンでおこないます。
@Yamakura様、
遠隔サポート時のTeamViewerバージョンについてのご質問ありがとうございます。
一般的に、TeamViewerで遠隔接続を行うには、接続元のバージョンが接続先のバージョンと同じか、それより新しい必要があります。したがって、今回のケースでは、ライセンスが紐づいている接続元のTeamViewerが接続先より新しいバージョンであれば、遠隔サポートは可能です。
なお、TeamViewerのバージョンは互換性やセキュリティの観点からも、可能な限り最新バージョンへのアップデートを推奨しております。
こちらにバージョンアップデート方法を共有させていただきます：TeamViewer の更新
よろしくお願いいたします。
