セッション開始後 次に進まない

chonho

同じような質問もあったと思いますが、リモート接続後、以下の画面が出て来て次に進みません。

Chisa_R

@chonho様、

セッション開始時の接続に関するご質問ありがとうございます。

初めに以下の一般的なトラブルシューティング方法をお試しいただけますでしょうか。

1. 接続元と接続先のTeamViewerバージョンが最新版であることを確認し、必要に応じてアップデートしてください。アップデート方法はこちらからご確認いただけます：TeamViewer の更新
2. 両方端末のTeamViewerのアプリケーションを再起動してください。Windows向けの手順を以下に共有します：
   TeamViewerの再起動の仕方.gif
3. 両方の端末でネットワーク環境が正常に整っていることを確認してください。
4. 可能であれば、両方のデバイスを再起動し、オペレーティングシステムが最新バージョンであることを確認してください。

すべての確認を終えても問題が解決しない場合は、接続元と接続先のオペレーティングシステムおよびそのバージョンをお知らせください。さらに、使用している TeamViewer アプリケーション（フルクライアント、ホスト、クイックサポートなど）についてもご教示ください。該当する情報が接続元と接続先のどちらに関するものか分かるようにご記載いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。