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リモートできるPCとできないPCがあります

急にリモートできないPCが発生しました。リモートできるPCもあります。
1)TeamViewerのVerは自分PCも相手先も全てVer11です。 
2)相手先PCは全てWindows7です。
手立て見つからずにいます。よろしくお願いいたします。

コメント

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,152 Moderator

     尺ヤマメさん

    いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。

    エラーメッセージが表示されている場合は、スクリーンショットを添付してお送り頂けますでしょうか。

    またバージョン11の中でも最新のものをご利用して頂いているか、また可能な環境であれば是非最新のバージョン13をご利用頂く事でバグ等が改善されており遠隔操作時の接続不良の頻度を減らす事が可能となっております。

    エラーメッセージから原因をしぼる事も可能となっております為ご教示頂けましたら幸いです。

    ご確認の程お願い致します。

    Community Moderator/ コミュニティモデレーター
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