現在、TeamViewerに登録しているリモートコンピュータ全てに対して、接続をしようとすると「認証取消」と表示され、接続出来ません。
■確認環境：
なお、現在使用しているアカウントのライセンスは、Corporate です。
Kei_Uさん
コミュニティへのご投稿ありがとうございます。
この度は接続不良に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しまして、告知として別投稿がございますのでそちらをご覧くださいませ。また弊社のステータスもご確認頂けましたら幸いです。
またコミュニティサイトに関しまして、こちらはユーザー同士が情報交換をする場として提供しております。コミュニティガイドラインにも記載致しましたように必ずTeamViewerスタッフが返信をお約束するものではございませんので、ご理解頂きますようお願い申し上げます。確実にTeamViewerスタッフより回答をご希望の場合は、サポートチケットを送信して頂くか、ご連絡をお願い致します。
改めまして、今回の10月9日の接続不良に関しまして、多くのユーザーよりご意見を頂戴しております。
この度正式回答を行うまでに原因確認等の時間も含め遅れが生じてしまった事も事実です。既に弊社では、原因をもとに今後の再発防止に努める共に、より素早くユーザーに情報提供が出来るよう連携を強化しております。その他ご意見がございましたら、「改善レポート」へお気軽にご投稿くださいませ。
今後も皆さまが自由に情報交換できる場として、日本語コミュニティを運用して参ります。
@DATMANさん
ご返信ありがとうございます。投稿したあとに掲示板を拝見したら同様の内容が多数投稿されているのを見ました。
https://status.teamviewer.com
上記ステータスページでは、問題はないように見えるので、早期に何らかのアナウンスがあれば助かりますね…。
自分も同様の現象が発生しています。どのリモートへもアクセスできないことと、１時間前はアクセスできたのでTeamViewerのホストトラブルと思います。
Kei_Uさま
ご返信ありがとうございます。
とんでもないです。こちらの情報の伝え方に至らない点があり混乱を生じてしまい申し訳ございませんでした。
Kei_Uさまのご投稿、またユーザー同士での情報共有も積極的に行ってくださり、TeamViewerスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また今後もこの様にコミュニティを介してご意見を頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
先ほど確認したところ、接続出来るようになっていました。
ただ、公式なご返信は頂いていないため、この分はまだ解決策とはマーク致しません。
@Yuri_Tさま
ご返信頂き、ありがとうございます。また該当の内容に関する記事についても掲載頂き、ありがとうございます。
他の投稿には随時ご返信があっていたようでしたので、基本的にご返信されるものだと思っており、コミュニティガイドライン含め、こちらの認識不足があった点、お詫び致します。
今後とも、宜しくお願い致します。
