「プロトコルネゴシェーションに失敗しました」と表示され接続が出来ません

iAssist

商用でソフトを使用させて頂いてます。
今日の午前中は問題なく接続出来ていましたが午後から接続できなくなりました。
エラー表示は「プロトコルネゴシェーションに失敗しました」と表示されます。

対策はあるでしょうか？