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ライセンス購入時のサーバーエラー

御社オンラインショップにてリモートアクセスプランのライセンス購入をしようとしましたが、サーバーエラーと出て購入できませんでした。
試用版が残り4日となっており、購入を急いでいます。
セールスチームへの問い合わせフォーム(https://www.teamviewer.com/ja/support/sales-inquiry/)に同様のメッセージを送ろうとしましたが、送信出来ていません。

電話もしましたが英語で「忙しい」と言われ切れてしまいました。

ベストアンサー

答え

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,142 Moderator

    @KogureSW さん

    ご投稿ありがとうございます。

    弊社で再度確認した際にはエラー等を見受けられなかった為、再度お試し頂く事は可能でしょうか。ご迷惑をおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

    Community Moderator/ コミュニティモデレーター
  • 迅速なお返事ありがとうございます。

    接続先の問題ではなかったようで安心しました。

    入力内容を変えて試してみたのですが、クレジットカード情報を入力する欄の「姓」の項目に数字を入力した所購入完了画面が表示されました。

    「姓」の項目には何を入れたらOKなのか分からないままに適当な数字を入れてしまいましたが大丈夫でしょうか。

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