Win10からiOS12に接続しても画面共有できない

gon_papa

Windows10ProにTeamViewer14をインストールしています。
そのPCからiPhone6 Plus iOS12.1.3にQuickSupport、TeamViewerの最新版をインストールしています。
この環境で、Windows10ProからiPhoneにリモートアクセスすると、画面共有ができません。
iPhone側では、添付した画像のようになりPC側で説明がでているような画面にならず,どうすると共有できるか悩んでいます。

 

iPhone側にインストールしたQuickSupportとTeamViewerのアプリをアンインストールして、再インストールをしても現象は変わりません。
iPhone側のTeamViewerからWindows10Proへのアクセスはでき、操作もできます。

対処方法がありましたら、ご教授ください。
よろしくお願いいたします。

Yuri_T

@gon_papa さん

ご投稿ありがとうございます。

iOSへの遠隔操作をされる場合は、あくまでフルコントロール権限はございませんので画面共有のみとなります。

画面共有をされる為に一度こちらの記事をご覧くださいませ。

以上こちらの情報がお役に立てれば幸いです。