リモート接続中に断続的にセッションタイムアウトが発生する。
5分ごとに接続が切断されることがある。
対処方法をご教示ください。
リモート接続元：横浜
リモート接続先：東京
@nagai さん
ご返信ありがとうございます。
リモートアクセスライセンスをご購入との事でございますので、何らかの理由でライセンスが有効化されておらず、無料版として判断がされてしまっている為セッションが数分で切れてしまうご状況が発生している可能性がございます。
個別サポートをさせて頂く為サポートチケットを作成致しますので、サポート担当者からの返信を今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
ご不便をお掛け致しますが宜しくお願い致します。その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。
ご連絡ありがとうございます。ご質問事項の回答です。
----->1.両端末でご利用されているTeamViewerのバージョンバージョン：14.2.83512C
>2.両端末のオペレーティングシステムリモート接続先：Windows8.1 proリモート接続元：Windows7
>3.エラーメッセージメッセージ画面タイトル：セッションのタイムアウトメッセージ：TeamViewerのセッションはタイムアウトのため終了します
>4.ライセンスの有無ライセンス有ライセンス：Remote Access-----
以上、よろしくお願いします。
ご投稿ありがとうございます。
以下の4点をご教示頂けますでしょうか。
以上、お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
