リモートプランの有効化

さむ

先月リモートプランを購入し支払いも済。

こちらに案内された手順で設定しましたが、有効化されません。リモートからの接続も無料試用期間が終了と表示され、ライセンス購入の案内が。

対処法をお願いします。

Yuri_T

さむさん

リモートアクセスをご購入頂きありがとうございます。
リモートアクセスの初期設定には、接続元と接続先の両方の端末が最新バージョンであることなど、いくつか注意事項がございます。

https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base-JA/A/ta-p/46422

こちらのリンクをクリックして頂き、マニュアルをご一読して再度設定のご確認をお願い致します。それでも尚、無料版として見なされてしまう場合、恐れ入りますが個別サポートをさせて頂く必要がございますので、サポート部へご連絡をして頂きますようお願いが致します。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。