「接続できません。理由は不明です」と表示され数日前から接続出来ない

corgi

「接続できません。理由は不明です」と表示され数日前から接続出来なくなりました。

今までPCやスマホから接続できていなのに、２〜３日前から接続できない状態です。

一時的な問題かと思いましたが、そうでも無い気がしたので、こちらに質問をする事にしました。

５９３８や４４３、８０番のポートを解放してみましたが、やはりダメでした。

何が原因なのかわからないので、アドバイスをお願い致します。

よろしくお願い致します。

 

Ying_Q

@corgi ， こんにちは

ご質問ありがとうございます。
TeamViewerは現状エラーを報告しておらず、正常に動作しています。サーバー稼働状況ページ
TeamViewerを終了してTeamViewerサービスを再起動し（Windowsの[スタート] - [ファイル名を指定して実行] - [サービス] - [TeamViewer]）、2つのデバイス間のネットワーク接続が正常で正常に機能していることをご確認ください。

 

※私は中国語及び英語コミュニティサイトを主に担当しております。上記の内容は翻訳ソフトで翻訳されていますので、ご不便がありましたらご了承くださいませ。

いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。

Ying_Q

corgi

こんにちは。

回答ありがとうございます。

ホスト側、クライアント側の両方ともに、ネットには正常に繋がっています。

WebConnectorから接続を試してみても、「理由は不明です」と表示されて接続する事が出来ません。

iPhoneから接続を試してみても、接続できません。

PC(mac)のteamviewerを１度、アンインストールしてからインストールしなおしてみましたが、やはり繋がらずダメでした。

 

突然、このような症状が発生したので、何が原因なのか全く分かりません。

引き続き、アドバイスをお願い致します。

Yuri_T

@corgi さん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerのバージョンは最新バージョンになっているかご確認頂いても宜しいでしょうか。現在全ての個人ユーザーの方に最新版をご利用頂くようお願いしております。

以上、一度ご確認頂きましてその他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。