契約更新後のライセンスの移動

CHARIO

昨年の6/6からBusinessプランを利用しております。諸事情で、ライセンスの移動が制限いっぱいとなった状態で今年度の更新を先月に行っております。注文書に対して支払いも終わった状態ですが、その一か月後末の現時点でも、マネージメントコンソールでは、ライセンスの移動は残っていない状態のままであり、契約更新後に10回のライセンス移動を有効にするためになにか特別な手続きが必要であるのかお尋ねいたします。

Yuri_T

@CHARIO さん

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスの移動回数ですが、サポート部にて回数をリセットさせて頂く必要がございます。年に1回であればリセットが可能となっておりますので、恐れ入りますがサポート部へ直接ご連絡をお願い致します。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。