Re: 返信がなくて困っています（私の連絡手段が間違っている？？）

Ying_Q

@hirosan622さん、 こんにちは。

ご投稿ありがとうございます。

この度は返信にお時間を頂戴しており、ご不便ご迷惑をお掛けしていること、心よりお詫び申し上げます。
@hirosan622さんのお問い合わせ内容をTeamViewerサポートチームに転送しました。至急でサポート部よりご連絡致しますので今しばらくお待ちくださいませ。

ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

Ying_Qコミュニティモデレーター

hirosan622

お世話になります。
点線部以下をサポートチケットの送信画面上で、送信(9/15)しましたが未だ返答を頂けていない状態です。急ぎ返信頂きたいです、宜しくお願い致します。

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お世話になります。

先日以下の①を購入した後、ライセンス有効化がうまく行かず、試行錯誤の手違いにより②③を余計に購入（重複購入）してしまいました。

①*** 個人情報は削除されました。***
②*** 個人情報は削除されました。***
③*** 個人情報は削除されました。***

上記②③は購入取り消しできませんか？

ちなみに①のライセンス有効化は（リモートアクセスと表示があるので）できているっぽいです。

ご確認宜しくお願い致します。

hirosan622

重複分の返金処理に対応頂きありがとうございます。クレジットカード明細にて返金処理が反映されるまで待ちたいと思います。宜しくお願い致します。