セットアップ画面が表示されません。
お世話になっております。
昨夜、友人からPCの不具合を調査して欲しいと依頼されたので、チームビューアーを設定してもらってたのですが
「TeamViewer_Setup.exe」をダウンロードしダブルクリックをしたら、通常はセットアップ画面が表示されると思うのですが、セットアップ画面にならず
インターネットエクスプローラーのリモートコントロールのアプリのダウンロード画面が表示され、セットアップができないと連絡をもらいました。
どうしたら友人のPCでチームビューアーを起動することができるようになるでしょうか？
恐れ入りますが、ご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
追記：スミマセン。選ぶ掲示板を間違えてしまいましたが、修正方法がわからないので、申し訳ございませんがこのままにさせていただきます。
ベストアンサー
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@メグ さん
ご投稿ありがとうございます。
ダウンロードに関しまして、https://download.teamviewer.com/fullから再度お試し頂くことは可能でしょうか。
お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。
また掲示板の件ですが、こちらで変更させて頂きましたのでご安心くださいませ。ご丁寧にお知らせ頂きありがとうございます。これからもお気軽にご投稿くださいませ。
Former Japanese Community Moderator6
答え
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@メグ さん
ご投稿ありがとうございます。
ダウンロードに関しまして、https://download.teamviewer.com/fullから再度お試し頂くことは可能でしょうか。
お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。
また掲示板の件ですが、こちらで変更させて頂きましたのでご安心くださいませ。ご丁寧にお知らせ頂きありがとうございます。これからもお気軽にご投稿くださいませ。
Former Japanese Community Moderator6 -
ご対応いただきありがとうございます！
友人にリンクを伝えて再トライをお願いしてみます。またカテゴリー変更もご対応いただきありがとうございました！
後日結果報告させていただきますので、よろしくお願いいたします☆
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Yuri_T様
「ご教示いただいたURLよりダウンロードしたところ、上手く設定できました！
ありがとうございました！
チームビューアーのご担当者様にも、よろしくお伝えください！」と、友人から歓喜の報告を聞くことが出来ました！
本当にご丁寧に対応いただき、ありがとうございましたm(_ _)m今後ともよろしくお願いいたします♪
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