windowsにサインインしていないと繋がらない

バルヲ

ビジネスライセンスで契約しています。

顧客のwindows strage serverにversion10をインストールしていましたが、最近version14にアップデートしました。

それからのことですが、表示がグレーアウトして繋がらなくなってしまいました。

リモートデスクトップでそのPCにサインインするとTeamViewerの表示も正常になり繋がりますが、リモートデスクトップからログオフするとまたグレーアウトします。

これではTeamViewerを使う意味がありません。

設定が何かおかしいと思うのですが、どこを直せばいいかご存知の方いらっしゃいますか？

Yuri_T

@バルヲ さん

ご投稿ありがとうございます。

サーバーOSにはユーザーIDとサーバーIDという名前で、TeamViewer IDが複数存在するケースがございます。

一度サーバー側のTeamViewerを立ち上げて頂き、ヘルプ＞TeamViewerのバージョン情報をクリックしてください。

ユーザーIDとサーバーIDが表示されているかと思います。
必ずサーバーIDをご利用して遠隔操作を行って頂きますようお願いいたします。

詳細はこちらの記事からもご確認頂けます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

Yuri_T

@バルヲ さん

ご投稿ありがとうございます。

サーバーOSにはユーザーIDとサーバーIDという名前で、TeamViewer IDが複数存在するケースがございます。

一度サーバー側のTeamViewerを立ち上げて頂き、ヘルプ＞TeamViewerのバージョン情報をクリックしてください。

ユーザーIDとサーバーIDが表示されているかと思います。
必ずサーバーIDをご利用して遠隔操作を行って頂きますようお願いいたします。

詳細はこちらの記事からもご確認頂けます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

バルヲ

有難うございました。解決しました。

Yuri_T

@バルヲ さん

ご丁寧にご返信頂きありがとうございます。
無事に解決したとのこと安心いたしました。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。