「接続できません。理由は不明です」と表示され数日前から接続出来なくなりました。

imama

「接続できません。理由は不明です」と表示され数日前から接続出来なくなりました。

リモート先のTeamViewerをアップデートする必要があると思うのですが、リモート先ではアップデートしてもらうことが困難で、こちらからリモートで入ってアップデートをしたいと思っております。何かよい方法ありませんでしょうか?

こちらのTeamViewerのバージョンを下げてリモートで入ることを試みましたがなかなかうまくいきません。。。

何かよい方法があれば教えて下さい。

Yuri_T

Imamaさん

ご投稿ありがとうございます。
エラーメッセージが出る原因は、接続元、接続先の両端末で最新バージョンをご利用されてないことが原因の可能性がございます。

こちらのリンクより、アップデートをして頂きますようお願いいたします。
https://community.teamviewer.com/t5/Announcements-JA/T/m-p/69980

遠隔操作が出来ない場合は、遠隔地にて直接アップデートをして頂く必要がございます。お手数をおかけ致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。