請求PDF添付メールがこない場合の有効期限

rada1234

ライセンス有効化のメールはきました。

リモートアクセスライセンスをn本を有効化し、TeamViewer自体は利用できています。

しかし請求PDFなるものが添付されたメールは受け取っておらず支払おうにも支払えません。

メールを再送してもらいたいのですが、サポートには一日中電話が繋がりません。

※半ば諦めています。

このまま支払いをしていない状態だと、

ライセンス有効化後何日後にライセンス無効になりますか？

1ヶ月半利用できるのであれば、ひとまず問題はないです。

よろしくおねがいします。

Yuri_T

@rada1234 さん

ご投稿ありがとうございます。

お電話が繋がりにくい状況が発生しておりますこと心よりお詫び申し上げます。

ライセンスが有効化されたアカウントからサポートチケットの送信が可能となっております。こちらよりサポートチケットにて請求書の再送依頼をお願いいたします。

TeamViewerではお支払いの確認が届かない場合お支払い督促のメールにて再度ご案内をお送りさせていただいております。すぐライセンスを停止するなどということは行っておりませんのでご安心くださいませ。

またお支払いの期日等に関しましてもサポートチケットにてお問い合わせ頂けましたら回答させていただきます。

お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。