プレミアムライセンスユーザーです。
コロナウィルスの影響なのでしょうか？
サポートに1時間半も保留にされて全く繋がりません。。。
『もうしばらくお待ちください。。。』というガイダンスが流れるため、それが5分後なの名1時間後なのかなんてわかりませんからこちらは待ってしまいます。
対応が出来ないのであればタイムアウトを設けるとかすべきだと思うのですがあまりにも対応がずさん過ぎます。
あきらめてサポートチケットを発行したのですが返事が来ず、おかしいと思ってチケットの状態を確認したら何の連絡もなしに『クローズ』になっています。
これってビジネスとして成立していないと思うのですが、どなたか状況を理解されている方がいらっしゃったらご指導ください。
ただの愚痴のようなメッセージになってしまってますが、どこにも問い合わせ先が無いのでこうするしか方法がありません。
