【個人利用の方向け】商用利用の検出・タイムアウトが発生した際の対応方法

@officeglove2023 さん

ご連絡ありがとうございます。

 プライベートメッセージの送信方法は、コミュニティモデレーターのプロファイルページへ移動して頂くと、プライベート・メッセージを送るというボタンがクリックできます。そちらからメッセージをお送り頂きますようお願い致します。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

@Jhhj さん

ご投稿ありがとうございます。また、商用利用と判断され、ご不便をおかけしております事申し訳ございません。

頂いたスクリーンショットから解除申請がすでに送信されているようでございます。PDFダウンロードボダンを使用して申請フォームのPDFファイルをダウンロードしていただくことで、送信頂いた内容をご確認いただけます。

また、解除申請がすでに送信されている場合、それを編集することはできませんので、大変恐れ入りますが、追加の解除申請が必要な場合は、最初の申請フォームのリセット返信を今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

サポートチームからの返信が確認できましたら商用利用解除フォーム(https://www.teamviewer.com/ja/reset-management/)から再度申請をお試しくださいますようお願い致します。

ご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

ふくちゃんさん

ご投稿ありがとうございます。また、商用利用と判断され、ご不便をおかけしております事申し訳ございません。

個人利用と商用利用について、大変お手数ですが、下記記事を一度ご確認くださいますようお願い致します。

👉「個人利用」の定義について

👉「商用使用の疑いがあります」/「商用使用が検出されました」と表示される理由について

個人利用にも関わらず商用利用と判断された場合

こちらのページより解除申請を行っていただきますようお願いいたします。（アカウントごとではなく端末ごとに認知されるようになっております。接続先・接続元両端末すべてのTeamViwerIDをご入力の上、申請フォームの提出をお願いいたします。）

弊社商用利用の定義に当てはまる場合

時間制限なくご利用いただけるライセンスのご購入をお勧めいたします。ご興味がございましたら、ご気軽に弊社営業担当部へ直接ご連絡くださいませ。

こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

@labo_urban

TeamViewerをご利用頂きありがとうございます。また、商用利用と判断され、ご不便をおかけしております事申し訳ございません。

社内で一度確認をさせていただいたのですが、文字化けをしていても、TeamViewer IDの入力欄が正常に表示されている場合そのままご提出いただいて結構です。また、解除の申請を行った後、返信が来るまでは次のIDの申請ができない仕組みとなっており、申請後返信を受け取るまでに約営業日7日程頂戴しております。

ご不便をお掛けしますが、TeamViewerからの連絡を今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

@miro0410 さん

ご投稿ありがとうございます。また、解除申請フォームの提出に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、再申請のお手続きを行っているブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき、再度申請フォームが提出できるかご確認くださいますようお願い致します。

上記お試しいただいても状況が改善されない場合、大変お手数ですが、申請時にご利用いただいたメールアドレスをプライベートメッセージでご連絡くださいますようお願いいたします。＊プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示され、こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りいただけます。

ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願いします。

@jm1vev さん

ご投稿ありがとうございます・また、解除申請フォームの提出に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

リセット要求ページで申請しようとする際の動作を確認させて頂ければと思います。大変お手数ですが、リセット要求ページで申請する際に表示される画面・エラーメッセージのスクリーンショットをご返信下さいますようお願い致します。

尚、解除申請がすでに送信されている場合、そちらを編集することはできませんので、大変恐れ入りますが、追加の解除申請が必要な場合は、最初の申請フォームのリセット返信を今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。サポートチームからの返信が確認できましたら商用利用解除フォーム(https://www.teamviewer.com/ja/reset-management/)から再度申請をお試しくださいますようお願い致します。

ご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

佐藤謙治さん

ご投稿ありがとうございます。また、解除申請フォームの提出に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

郵便番号には「-」を、そしてTeamViewer IDは数字の間のスペースを入れずに入力をお試し下さいますようお願い致します。また、接続先・接続元両端末のTeamViwerIDをご入力の上、申請フォームの提出をお願いいたします。

*ユーザー様のプライバシーと個人データを保護するため、個人情報のアップロードを禁止させていただいております。 そのような情報は、すぐに削除させていただきますことご理解いただきますようお願いいたします。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。

@MaroNakamura1104 さん

ご投稿ありがとうございます。また、解除申請フォームの提出に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

申請フォーム内で以下のように赤く表示される欄が確認できる場合、記入内容を再度ご確認くださいますようお願い致します。（TeamViewer IDを入力する際は、スペースの削除を、そして郵便暗号にはハイフンを入れてご入力をお試しください。）

こちらご確認いただいても状況が改善されない場合、大変お手数ですが、プライベートメッセージからご入力いただいた申請フォームのスクリンショットをご返信くださいますようお願いいたします。＊プライベートメッセージの送信方法について、私のアイコンを押していただきますと、「メッセージ」というボタンが表示されますので、こちらの「メッセージ」機能よりプライベートメッセージをお送りください。

ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願いします。