同じ機種でもフルコントールできないものがあります。

先日Huawei P30 liteのブルーとブラックの２つを購入しました。両方ともquick supportをインストールしてリモートコントールしようとしたのですが、ブルーの方はフルコントールできるのに、ブラックの方はできず、画面共有のみとなってしまいます。同じようにインストールしたつもりなのですが、原因がわかりません。どなたか原因をご存じでしょうか？よろしくお願いいたします。