Problema constante para conectar com alguns computadores

ao tentar conectar com alguns computadores aparece a mensagem de erro anexa, e depois de alguns dia, volta a funcionar, e depois volta a dar o mesmo problema, já olhei atualização das 2 versões, já tentei reiniciar o teamviewer e também as 2 máquinas, mas esse problema está acontecendo com muita frequência, principalmente quando é o host sem supervisão


Melhor resposta

  • .Carol.fg.
    .Carol.fg. Posts: 1,296 Moderator
    Responder ✓

    Olá @edmeneghel,

    Seja bem-vindo à nossa Comunidade e obrigada pela sua pergunta!

    Essa mensagem de erro está associada muitas vezes com instabilidade no caminho da rede IPv6.

    Para resolver esse problema, siga o passo a passo do artigo:

    📄 Corrija problemas de conectividade - O parceiro não se conectou ao router

    Compartilhe com a gente se deu certo, ou se o problema persistiu mesmo sem o IPv6.

    Fico no aguardo do seu retorno. 🙋‍♀️

    Atte., Carol


    Portuguese Community Moderator

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