Gestionar incidencias de IT ahora es más sencillo con el nuevo Centro de Resolución de TeamViewer ONE. Esta función proporciona un espacio de trabajo centralizado en el que los equipos de soporte pueden realizar seguimiento, asignar y resolver casos desde una única ubicación. Gracias a las nuevas capacidades de gestión de…
Imagina que estás trabajando desde casa y necesitas unirte a una reunión de Microsoft Teams que solo está disponible en tu estación de trabajo de la oficina. La invitación a la reunión está allí; la aplicación ya se está ejecutando en ese equipo y todo lo que necesitas para la llamada se encuentra en ese dispositivo…
Hasta ahora, la personalización se centraba principalmente en módulos como Host y QuickSupport. Pero con la personalización del full client, ahora puedes dar forma a toda la experiencia de TeamViewer para adaptarla a tus necesidades. Añade tu propio aviso legal y términos y condiciones directamente en el full client, y…
¡Hagamos que tu barra de herramientas se adapte a tu forma de trabajar! En macOS, ahora puedes personalizar la barra de herramientas de TeamViewer mientras estás en una sesión de control remoto. Así, las acciones que más utilizas estarán exactamente donde quieras en cada dispositivo de soporte, en el orden que prefieras.…
¡Hola a todos! Veamos más de cerca una función recientemente introducida que ya está teniendo un gran impacto en los flujos de trabajo de soporte: Tia (TeamViewer Intelligent Agent), tu asistente virtual con inteligencia artificial disponible en cada sesión remota. Si alguna vez te has encontrado inmerso en la resolución…
A menudo, el mayor obstáculo para ayudar a alguien no es la solución en sí, sino acceder a su dispositivo. Los pasos o instrucciones adicionales, cuando el tiempo apremia, pueden generar frustración, mientras que unos instantes pueden marcar la diferencia. La función de compartir pantalla web de TeamViewer te permite…
Hola a todos: Acabamos de implementar una nueva y mejorada funcionalidad que permite compartir dispositivos y grupos de dispositivos directamente desde la vista Dispositivos en TeamViewer. Está diseñada para que los flujos de trabajo diarios sean más fluidos, seguros e intuitivos. Si alguna vez has compartido un archivo o…
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