Hola a todos,
A lo largo de los años, hemos mejorado tu conexión con TeamViewer en muchos aspectos: estabilidad, rendimiento, características, integraciones, protocolos y seguridad.
Con esto como fondo, decidimos en eliminar gradualmente una serie de versiones heredadas de TeamViewer en 2021. Siendo el principal objetivo de seguir ofreciendo la mejor calidad, la mayor seguridad y las conexiones más rápidas posibles, por esto, los servicios para las versiones anteriores de TeamViewer 9 y 10 se suspenderán a partir del 1 de junio (actualización 15 de septiembre) de 2021.
ACTUALIZACIÓN: Aquí encontrarás las últimas noticias referente a este tema
¿Cómo me afecta esto?
A partir del 15 de septiembre de 2021, las versiones 9 y 10 de TeamViewer habrán llegado al final de su vida útil.
Esto quiere decir que las conexiones fuera de tu red con las versiones correspondientes ya no serán posibles.
Como nos comprometemos a proporcionar el mejor servicio posible y a asegurar una transición sin problemas a la versión más moderna de TeamViewer, ofrecemos a los usuarios afectados una prueba gratuita de TeamViewer 15, válida desde el 19 de enero de 2021 hasta el 31 de mayo de 2021.
¿Qué debo hacer a continuación?
Para empezar con la prueba gratuita, por favor, actualiza manualmente tu cuenta a la versión 15 de TeamViewer después del 19 de enero de 2021.
Encuentra el paso a paso para el proceso en este artículo que encontrarás en nuestro Centro de conocimientos.
Muchas gracias y manténte conectado,
Karla