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Pregunta a la Comunidad

Me aparece el error: "NO SE HA PODIDO CONECTAR AL ASOCIADO".

jorgevs
jorgevs Publicaciones: 7 ✭✭
editado noviembre 2022 en Preguntas generales

Saben de alguna solución para este error, ya que no me deja conectarme al ordenar remoto y me aparece en punto rojo. Espero sus comentarios . GRACIAS.


Respuestas

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 246 Moderator

    Hola @jorgevs,

    Gracias por tu mensaje,

    Como primer caso te recomendaríamos verificar que en ambas partes de la conexión tengas ma misma version (15.35.5), en caso de que no sea así y tengas otra versión, por favor desinstala TeamViewer siguiendo las instrucciones del siguiente enlace 📃Cómo desinstalar TeamViewer de un PC y realiza una nueva instalación de la versión disponible en nuestro sitio web (15.35.5) y realiza una prueba.

    Haznos saber si esto resolvió el inconveniente.

    Un saludo,

    Valeria👋

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español

  • jorgevs
    jorgevs Publicaciones: 7 ✭✭

    el problema que tengo es e una MAC ..

    Podria de favor ayudarme de como puedo solucionar el problema que me sige apareciendo solo con el punto rojo y la leyenda:

    "NO SE A PODIDO CONECTAR AL ASOCIADO"

    y no da mas explicaicones. si hay forma de pagar un soporte tecnico con uds, lo puedo hacer ?

    Solo necesito usar la aplicación por un mes. Que opciones puede darme de favor

  • jorgevs
    jorgevs Publicaciones: 7 ✭✭

    Espero su respuesta muchas gracias.