No deja conectarme a las sesiones
He adquirido una licencia, y ahora no me deja conectarme a una asistencia remota. Apreto el boton de conectar y no me dirige a colocar el ID de la otra computadora.
Toco Conectar y no sucede nada.
Me podrian ayudar?
gracias!!
Respuestas
-
Hola @OlympicDental,
Gracias por tu mensaje y bienvenido a nuestra Comunidad en español.🙌
Por lo que observamos de la impresión de pantalla que nos envias, la licencia que has comprado es una Remote Access. Esta licencia nunca te presentará la posibilidad de inserción de ID ya que ella está diseñada para ser activada en tres endpoints u ordenadores remotos determinados. En este caso deberás clicar en Agregar ordenador a fin de incorporar los otros dos ordenadores remotos.
Para detalles por favor entra en el siguiente enlace:
📃¿Cómo activar el plan Remote Access? - TeamViewer Support
En caso de más información no dudes en escribirnos.
Un saludo,
Valeria🙋♀️
Spanish Community Moderator
Moderadora de la Comunidad en Español
0
