Hola a todos,
Nos gustaría informarles de una próxima e importante actualización para los titulares de licencias de TeamViewer 11 y 12.
Como parte de nuestro compromiso continuo con la conectividad remota segura y de alto rendimiento, TeamViewer finalizará oficialmente el soporte para las versiones 11 y 12 el 31 de diciembre de 2025.
Qué significa esto para ti
Después de esta fecha, TeamViewer 11 y 12 dejarán de ser compatibles con nuestra infraestructura de red global.
Los dispositivos con estas versiones ya no podrán conectarse a los servidores de TeamViewer para las sesiones remotas a través de internet.
Las conexiones de red local (LAN) entre dispositivos que utilicen estas versiones seguirán siendo posibles, ya que no dependen de los servidores de TeamViewer.
Por qué este cambio
La tecnología y los estándares de seguridad evolucionan constantemente. El soporte de infraestructuras heredadas presenta cada vez más riesgos de seguridad y limita nuestra capacidad para ofrecer una experiencia estable y segura. Este cambio nos permite centrarnos en ofrecer una plataforma más robusta, segura y preparada para el futuro de todos los usuarios.
Tus opciones
Recomendamos encarecidamente a todos los usuarios de las versiones 11 y 12 que consideren actualizar a la última versión de TeamViewer. Como valioso miembro de nuestra comunidad, puedes optar a un descuento exclusivo en la actualización al cambiar a un plan de suscripción.
Contáctanos para explorar tus opciones de actualización o hablar con un miembro de nuestro equipo de soporte.
Agradecemos tu confianza en TeamViewer y esperamos poder satisfacer tus necesidades de acceso remoto en los años venidero.
Reciban un cordial saludo,
Valeria
