No detecta version premium en mi cuenta

OmegaNet

He realizado la compra de la licencia TeamViewer Remote Access ID del pedido ***** (Eliminado por la moderadora siguiendo la Guia del Usuario), este fue pagado desde el 13 de marzo de 2025, al iniciar la sesión me dice que mi licencia es gratuita, necesito soporte.

Gracias

ValeriaDP

Hola @OmegaNet,

Bienvenido en nuestra Comunidad en español.

Muy buena tu pregunta ya que es un factor que sucede con frecuencia.

Al comprar una licencia de TeamViewer se reciben varios correos electrónicos el mismo dia y entre esos esta el correo de activación el mismo dia de la compra. Para detalles de como proceder por favor entra en el siguiente enlace Activa y configura tu licencia Remote Access,

Por favor sigue los pasos descritos y en caso de dudas o preguntas no vaciles en contactarnos, con gusto te ayudaremos.

Que tengas un lindo dia.

Valeria