No logro conectarme con el ordenador asociado

Jhon_Cordova

El ordenador al que me quiero conectar aperece como "Listo para conectar", pero cuando trato de conectarme, se queda en "conectando "  y no logro realizar la conexión. 

Ying_Q

Hi @Jhon_Cordova 

Gracias por tu publicación. 

¿Puede reiniciar amablemente los servicios de TeamViewer y verificar la configuración de Internet en ambos lados de la conexión, por favor? Mientras tanto, ¿puede asegurarse también de que los puertos 80, 443 y 5938 estén disponibles, por favor? Espero que sea útil.

Warm regards,

Ying_Q