Problema de conexión remota

Orianni

Hola!

Tengo tratando de conectarme de forma remota a una mac 10.9, para manejarla desde una PC con windows 10. En ambos casos está instalada la version de teamviewer 10, al hacer la conexion remota colocando el id que aparece en la mac en mi PC aparece que no se puede conectar, dice que por una razon desconocida. No se que hacer. Alguien puede ayudarme?

Valeria2

Hola @Orianni 

Gracias por su mensaje.?

De hecho, el uso de la licencia gratuita de TeamViewer sólo es posible con la última versión de TeamViewer a ambos lados de la conexión. Disfruta de la mejor version de TeamViewer - como proceder

Encontrará toda la información que necesita en nuestro artículo de la Base de conocimientos aquí: Disfrute de la mejor versión de 

El uso de las versiones anteriores requerirá una licencia profesional.

Le agradezco de antemano su comprensión.

Un saludo
Valeria?