controlador de impresora TeamViewer 15.67.4

lacure · 2025-07-08T21:51:08+00:00

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Renovamos equipos a equipos con windows 11 y funciona bien el programa pero cuando quiero imprimir documentos me pide descargar el controlador de impresora de TeamViewer, le pongo instalar y me dice que hay error que lo intente de nuevo, ya intente descargarlo desde opciones de TeamViewer/avanzado y me sale que se ha producido problema durante la instalación que no se instalo correctamente en el sistema, que puedo hacer? realmente es una herramienta que uso mucho.

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TeamViewer 15

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lacure

Le agradezco mucho su atención, estaré pendiente. Gracias.

ValeriaDP

Hola @lacure,

Muchas gracias por el envío de las impresiones de pantalla.

Hemos llevado el caso a las instancias de soporte pertinentes y nos ha sido informado que efectivamente están al tanto del incidente y están trabajado para resolverlo lo más rápido posible dado que es una funcionalidad muy importante.

Apenas tengamos mayor información le estaremos contactando.

Nos disculpamos por los inconvenientes que esto puede estar causando.

Un cordial saludo,

Valeria

lacure

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Buenas tardes, agradezco su pronta respuesta.

Ya seguí los dos pasos que me enviaron en su respuesta y desafortunadamente sigue saliendo el mismo mensaje de error adjunto capturas.

(Imágenes editadas siguiendo la Guia de usuario de la Comunidad)

ValeriaDP

Hola @lacure,

Muchas gracias por tu contacto y bienvenido a nuestra Comunidad en español.

Lamentamos que se te estén presentado inconvenientes con la instalación de la impresora remota.

A continuación encontrarás un link con el paso a paso para su instalación Impresión remota con TeamViewer.

Asi mismo en caso de haber seguido los pasos e igualmente el error se presenta, en el siguiente link encontrarás indicaciones avanzadas al respecto Resolución de errores avanzada para la impresión remota con TeamViewer

Finalmente, si luego de este proceso el mensaje de error persiste, te agradeceríamos el envío de una impresión de pantalla con el mismo a fin de analizar tu situación y buscar la solución idónea para tu caso.

Recibe un cordial saludo,

Valeria