¡TeamViewer cree que estoy usando el software para uso comercial!

Publicado por Moderador Moderador
Moderador

¡TeamViewer cree que estoy usando el software para uso comercial!

Estimados usuarios de TeamViewer,

Haz clic en los siguientes enlaces para obtener más información, así como el link para solicitar del restablecimiento del uso personal de TeamViewer:

Período de prueba ha expirado:
¿Por qué en mi prueba de TeamViewer aparece el mensaje «su período de prueba ha expirado»? 

Uso comercial sospechado/detectado:
¿Por qué aparece el mensaje «Uso comercial sospechado»/«Uso comercial detectado»? 

Aviso: Ten en cuenta que este NO es un problema que pueda ser resuelto en la comunidad. La comunidad es para el apoyo de la multitud y aunque tenemos moderadores para asistirte con esto, la publicación de mensajes sobre el uso comercial no ayudará a conseguir el restablecimiento. Para ello es necesario rellenar el formulario.

Si utilizas TeamViewer para trabajar o en un entorno empresarial, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para saber cómo puedes sacar provecho usando TeamViewer.

 

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1 Solución aceptada

Soluciones aceptadas
Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Límite de tiempo en Teamviewer Personal

Hola @Lotharsan ,

bienvenido a la comunidad y gracias por tu comentario. Para reestablecer tu cuenta a uso personal te pido rellenes este fomulario.

Para más información, te pido leas ¿Por qué aparece el mensaje «Uso comercial sospechado»/«Uso comercial detectado»? 

Si te puedo ayudar con más información, no dudes en hacermelo saber.
Un saludo y que tengas buena tarde :)

Alena

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Ver la solución en mensaje original publicado

22 Respuestas
Publicado por Lotharsan
Fotón

Límite de tiempo en Teamviewer Personal

Uso teamviewer en equipos personales como un pc, un portatil, un par ráspberry, etc... equipos situados en casas de familiares en diferentes ciudades/paises... Madrid, Valencia, Suiza, Italia... y el sistema piensa que no es un uso privado y me limita el tiempo de conexión.

¿hay límite de IP o dispositivos para uso personal?

¿Cómo puedo reiniciar mi estado a privado en el sistema teamviewer?

Publicado por Moderador Moderador
Moderador
Solución

Re: Límite de tiempo en Teamviewer Personal

Hola @Lotharsan ,

bienvenido a la comunidad y gracias por tu comentario. Para reestablecer tu cuenta a uso personal te pido rellenes este fomulario.

Para más información, te pido leas ¿Por qué aparece el mensaje «Uso comercial sospechado»/«Uso comercial detectado»? 

Si te puedo ayudar con más información, no dudes en hacermelo saber.
Un saludo y que tengas buena tarde :)

Alena

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Publicado por _Leohazard_
Fotón

Re: Límite de tiempo en Teamviewer Personal

HOla, Hasta donde se, el tiempo es indefinido, yo lo he tenido por años y años dandole un uso netamente personal entre mis ordenadores y dispositivos

Publicado por robvejar56
Henagon

trabajar en la sesion gratuita persona

Por que se me corta mi sesión cada 5 minutos si es para uso personal Gratuita y despues de 2 minutos puedo entrar? 

Publicado por JROPLA
Henagon

De forma mas o menos periodica (aprox. 5 min) Team Viewer se desconecta

 
Publicado por jeremy-Lucifer
Fotón

team viewer cuenta

hola a todos no puedo realizar mis conexiones de teamviewer porque me dice que mi version de evaluacion  ha caducado pero no utilizo ninguna cuenta de empresa sino de uso una cuenta personal y solo tengo dos ordenadores asociados ya que son de mis familiares que puedo hacer ?

 

Publicado por hypnogicvr
Henagon

La sesion con PC (1) ha finalizado(0:05).

Hola, estoy intentando de hacer una conexion a un equipo de otra ciudad. al memomento de establecer la conexion, se abre la ventana de conexion pero al pasar 5 segundos este se cierra y dice la sesion con PC (1) ha finalizado(0:05).

El equipo si puede establecer conexion con mi equipo pero el mio con el no.

Alguien puede ayudarme?

La version de teamviewer es la 14.3.4730

Publicado por Micaelsaez
Ecetrón

Re: team viewer cuenta

Hola @jeremy-Lucifer,

TeamViewer es gratuito para uso personal. Ese mensaje aparece cuando durante la instalación queriendo o sin querer hiciste clic sobre uso personal y/o comercial.

En este artículo: ¿Por qué en mi prueba de TeamViewer aparece el mensaje «su período de prueba ha expirado»?  podrás ver cómo reestablecer la cuenta a uso personal.

Un saludo,

Publicado por If
Fotón

Harto

Estoy harto de las tonterías de las dichosas licencias, solo quiero acceder de un ordenador mio a otro mío y no encuentro más que trabas, es de locos decir que hay uso comercial si accedo de un PC mío a otro también mio
Publicado por juan_moreno
Fotón

Me desconecta

Alguien sabe porque el programa me desconecta en un lapso no mas de 1 minuto y me dice que tengo esperar 10 minutos para volver a conectar

 

alguien sabe porque?

Publicado por alejandra626
Ecetrón

Uso comercial

He usado team viewer por años y ahora resulta que lo estoy usando como uso comercial. Primero con una maquina y ahora con todas a las que me conecto es como un virus necesito una solucion a esto rapido

Publicado por giovannihr2005
Fotón

Bloqueado por indicios de uso comercial

Reciba un cordial saludo.

Mi nombre es Jhovani de Jesús Holguín Rojas. Uso TeamViewer para enseñarles tecnología a mis alumnos del grado noveno de la Institución Educativa San Lorenzo de Aburrá, en Medellín Colombia. Jamás he usado este programa con intención comercial, por lo que no entiendo porqué recibo ese mensaje tanto en mi celular, como en mi pc.¿Me pueden ayudar por favor?

Publicado por Rubenec
Fotón

SESION BLOQUEADA

BUENAS TARDES, USO TEAMVIEWER PARA ENLAZAR MI LAP MAC CON MI PC DE ESCRITORIO WINDOWS, A CASI TRES AÑOS ME SALE EL MENSAJE QUE "APARENTEMENTE ESTOY USANDO CON FINES COMERCIALES" Y SIEMPRE HA SIDO LA CONEXION ENTRE MI LAP Y LA PC. COMO PUEDO ACLARAR ESTE DETALLE?

Publicado por Julianmtz4
Fotón

Teamviewer ya no da acceso

El teamviewer siempre lo he usado cuando necesito connectarme a mi computadora de casa. Ahora me dice que detecta uso commercial, pero yo que tenga entendido no uso nada commercial. Hay una forma de saber porque ocurre esto? Como puedo saber que es lo que detecta uso commecial? 

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Publicado por carolina39
Ecetrón

sesión finaliza en cierto tiempo

Buen día, podrían apoyarme, He iniciado sesión en una PC remotamente, pero en cuanto inicio y comiezon a trabajar, me saca de sesión automaticamente, finalizando en tiempo de 2 a 5 min solamente. Podrían indicarme a que se debe y si puedo confgurar que sea la conexión permanente o que no finalice hasta que yo lo indique?

 

Gracias 

Publicado por AdriaBeerge
Fotón

Licencia Gratuita

Buenas,

Tengo una licencia gratuita de TeamViewer que utilizo con los diferentes ordenadores de casa para hacerles mantenimiento y estas cosas. En uno de los ordenadores me sale version de evaluacion caducada. cuando mi cuenta es gratuita.

me gustaria poderme conectar a ese ordenador como hago con el resto.

que debo hacer para poder tener licencia gratuita como el resto?

Antiguamente ese ordenador habia tenido un teamviewer de una empresa con la que trabaje.

 

Gracias

Publicado por xquitopunkx
Ecetrón

Re: ¡TeamViewer cree que estoy usando el software para uso comercial!

Para mi es que te ponen esa traba para que les compres el paquete de comercial, alto fraude es esto.... dice que es gratuito pero te bloquea la conexion para decir que estas usando la conexion con fines comerciales. Esto es el colmo.

Publicado por mike72
Fotón

Uso Comercial Detectado.

 
Boa tarde
No TeamViewer estou a receber à dias uma mensagem de Uso Comercial -  Detectado.
Eu não uso o Teamviewer para fins comercias. Uso para fins particulares. Trabalho para a Universidade (Educação) e entre 2 a 4 vezes por dias, de segunda feira a sexta feira utilizo o TeamViewer por alguns segundos, quando não consigo fazer a ligação a dois computadores que tenho via VPN/Remote Desktop.
Não entendo porque  agora dizem que faço uso comercial.
Agradecia que vissem o que se passa, senão tenho que procurar outras alternativas gratuitas.
Obrigado
Publicado por jacco
Henagon

Sospecha de uso comercial y limitación de tiempo al usar mis propios ordenadores de mi casa

Buenas. De repente, tras años de usar este servicio gratuitamente y para uso estrictamente PERSONAL, me conecte desde donde me conecte, y con cualquiera de mis ordenadores personales, ya sean PC o portatiles de mi propia casa (tengo 5 en mi domicilio principal y otro en  otra ciudad donde trabaja mi mujer),  sale el aviso de sospecha de uso comercial y luego se corta la conexión a los cinco minutos. Revisando lo que hay que hacer para resolver el problema creo entender que tengo que rellenar un formulario (en inglés) por cada ID que tenga el problema. ¿Eso es así? Si he de poner el ID de cada ordenador al que me conecto, como que suelo conectarme indistintamente desde cualquiera de mis equipos, tendré que rellenar muchos formularios especificando los ID de todos ellos. Eso sin contar los equipos de familiares y amigos a los que hasta ahora daba soporte ocasional y NO COMERCIAL, con los que ocurre lo mismo. Es decir que ocurre con cualquier ordenador asignado a mi cuenta.  A no ser que lo haya entendido mal me parece descabellada la solución de tener que enviar un solo ID por cada formulario. ¿No puedo poner todos los ID de mis propios ordenadores afectados, al menos los de mi propia casa?  ¿Alguien puede concretarme mejor cómo debo solucionar este problema? Gracias

Publicado por jacco
Henagon

Re: Harto

Me ocurre lo mismo. Y si me pasa con los ordenadores que estan bajo mi techo es de suponer que pasará lo mismo con los de amigos y familiares con los que de vez en cuando me conectaba. He tenido que hacer tres formularios, solo por tres ordenadores de los cinco que hay en mi casa, entre portatiles y PC. No me he atrevido a hacer más. Y yodavia quedan  los ID de amistades o familia con los que hasta ahora me conectaba cuando les surgian problemas. ha sido de repente, desde ayer. jamás me habia ocurrido, y llevo años usando la cuenta gratuita de teamviewer con fines no profesionales ni comerciales. De repente estoy bajo sospecha y ya no puedo interactuar con ninguno de los ordenadores de mi cuenta, en ninguna dirección. Esto tiene pinta de eliminación enmascarada de cuentas gratuitas. Que lo digan y acabamos. Ya estoy mirando otras alternativas.

Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Sospecha de uso comercial y limitación de tiempo al usar mis propios ordenadores de mi casa

Hola @jacco ,

gracias por ponerte en contacto con nosotros. Bienvenido a la Comunidad :)

Para que revisemos tu ID, necesitamos el formulario. Si nuestro equipo confirma el uso privado, se resetea el ID que nos hayas mandado en el formulario.

No sabemos qué otros IDs utilizas por lo que necesitamos un formulario por cada ID que quieras resetear. En caso de que sepas qué equipo es el que está causando el uso comercial, puedes mandarnos sólo un formulario para esa ID.

Espero que esta información te ayude

Un saludo,
Alena

Spanish Community Moderator

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Publicado por jacco
Henagon

Re: Sospecha de uso comercial y limitación de tiempo al usar mis propios ordenadores de mi casa

Gracias por tu pronta respuesta, Alena. No tengo ni idea  de si uno de mis ordenadores puede ser el causante del problema, pero en cualquier caso me ocurre con cualquier ordenador desde el cual intento establecer una conexión. A dia de hoy no puedo establecer ninguna conexión con ninguno de los ordenadores asignados a mi cuenta. Por ahora he enviado tres formularios correspondientes a tres ordenadores wue estan en mi casa. Me quedan todavia dos más propios, de uso privado, y luego todavia quedaran las ID de algunos  ordenadores de familiares o amigos con los que me conecto muy de vez en cuando, de forma nunca comercial ni profesional.