3 eme relance licence sur compte supprimé

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3 eme relance licence sur compte supprimé

Bonjour,

Nous avions un compte business sur une adresse mail d'un ancien collaborateur. J'ai vu ce matin un mail de 3 ème relance de paiement avec la notification que les services était désactivés mais j'ai supprimé le compte en question, car il est lié à une ancienne adresse mail non consulté.

Puis-je simplement oublier ce compte/abonnement et repartir sur un nouvel abonnement sur le nouveau compte ou dois-je effectuer un transfert de licences (si possible) et payé la licence désactivée ?

Merci par avance.

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Re: 3 eme relance licence sur compte supprimé

Bonjour @IT20

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. 🙌

Pour tout renseignement concernant la facturation/ le transfert de votre licence, merci de contacter directement notre service client : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/ 

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator

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