Activation compte premium

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Publié par
HĂ©nagone

Activation compte premium

Bonjour, 

j'ai effectué 2 fois l'achat d'un compte Premium, mais en vain, aucun des deux n'a abouti.

Pourriez-vous me dire comment faire pour faire passer mon compte en premium ?

En vous remerciant,

Alain

3 RĂ©ponses
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Publié par
Digone

Re: Activation compte premium

Bonjour,

Attention, j'ai eu le mĂȘme problĂšme pour une seule souscription : aucun email d'activation reçu alors que la CB a Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©e ...

Je cours aprÚs TeamViewer pour accéder à cette nouvelle licence Premium sans résultat ...

Vérifiez bien que vous n'avez pas été débité 2 fois ...

Bon courage.William

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Publié par
HĂ©nagone

Re: Activation compte premium

Bonsoir William, merci pour votre rĂ©ponse.

J'ai essayé 2 fois et aucune des 2 fois n'a fonctionné pour le moment, je suis toujours en version gratuite malgré le double paiement, validé par le code SMS de la banque 2x.

Avec la crise actuelle, j'aurai bien aimé pouvoir profiter pleinement de l'outil pour pouvoir aider mes utilisateurs, on verra d'ici demain...

Merci en tout cas pour votre message.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Alain

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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Activation compte premium

Bonjour @willorca_v2,

Merci pour votre message. 🙌

Pouvez-vous m'envoyer via message privé les données que vous avez utilisées pour votre commande :

  • PrĂ©nom et nom
  • Nom de la sociĂ©tĂ©
  • Email utilisĂ© pour passer la commande

Vous trouverez toutes les informations comment envoyer un message privĂ© dans l'article suivant : Comment envoyer un message privĂ© ?

Nous ferons en sorte de vous rĂ©pondre dans les plus brefs dĂ©lais ! 🙏🍀

Bien cordialement,

Jean

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