License Blocked

Annonces

Le contrôle à distance de tous les appareils fonctionnant sous Android 7 (et plus) est enfin disponible !

 

(Incluant les smartphones Google Pixel, Xiaomi, Oppo, et bien plus encore)

Plus d'infos

Highlighted
Publié par
Digone

License Blocked

Hello,

Our license has been blocked since last Thursday, knowing that we have migrated from version 7 to the latest corporate version, and after payment and normal use which has lasted 3 months the license is suddenly blocked without notification.

Can you help us please because the situation is really critical.

1 Solution approuvée

Solutions approuvées
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur
Solution

Re: License Blocked

Bonjour @technolog,

Merci pour votre message.

Dans nos systèmes, il est indiqué que le prestataire n'avait pas réglé auprès de chez nous. Ce qui avait bloqué votre licence. 🤷‍♂️

Nous avons recu aujourd'hui (ce matin) le paiement du prestataire. Votre licence a donc été automatiquement débloquée. 🙌

Pouvez-vous confirmer ?

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 Réponses
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: License Blocked

Bonjour @technolog,

Merci pour votre message. 🙌

Votre licence a été bloquée suite à un non-paiement. 🔍

Merci d'entrer en contact avec la personne ayant commandé la licence chez vous afin de régulariser votre situation. 

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.
Highlighted
Publié par
Digone

Re: License Blocked

Bonjour,

c'est moi la personne qui a commander et qui a payé au prestataire la commande Teamviewer 14 Corporate.

J'ai contacté le prestataire ce matin et il m'a confirmé que le paiement à été bien effectué en décembre 2019.

Cordialement,

Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur
Solution

Re: License Blocked

Bonjour @technolog,

Merci pour votre message.

Dans nos systèmes, il est indiqué que le prestataire n'avait pas réglé auprès de chez nous. Ce qui avait bloqué votre licence. 🤷‍♂️

Nous avons recu aujourd'hui (ce matin) le paiement du prestataire. Votre licence a donc été automatiquement débloquée. 🙌

Pouvez-vous confirmer ?

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Publié par
Digone

Re: License Blocked

Bonjour,

Notre licence est désormais opérationnelle, merci pour votre aide.

Cordialement,