TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

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TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

Chers utilisateurs TeamViewer,

Merci de cliquer sur les liens suivants afin d'en apprendre plus au sujet des différentes utilisations ainsi qu'au sujet du formulaire de réinitialisation de votre usage de TeamViewer.

Version d'essai expirée:

Pourquoi la version d'essai de TeamViewer affiche-t-elle « Votre période d'essai a expiré » ?

Soupçon d'utilisation commerciale/Détection d'utilisation commerciale:

Pourquoi vois-je « Soupçon d'utilisation commerciale »/« Détection d'utilisation commerciale » ?

Astuce: Soyez conscient que ceci n'est pas un dysfonctionnement qui peut être résolu sur la Communauté TeamViewer. Les modérateurs de la Communauté s'engagent à porter assistance aux utilisateurs. Cependant, le fait de poster que vous vous êtes fait bloquer n'accélérera pas le processus de débloquage de votre ID TeamViewer. La meilleure des chose à faire dans ce cas bien précis, c'est de remplir ce formulaire.

Usage professionnel - Apprenez-en plus !

Si vous utilisez TeamViewer pour votre employeur ou dans un environnement professionnel, merci de contacter notre service commercial pour profiter de nos meilleures offres du moment.

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Re: teamviewer gratuit période essai expirée

Bonjour à tous

et merci pour vos messages.

Vous trouverez les liens ainsi que toutes les informations dont vous avez besoin dans ma réponse en haut de page. Voici le lien direct pour y accéder : TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

En vous souhaitant une agréable journée.

Jean

French Community Moderator

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Photon

I'm A new customer On your Company

I have received a call from someone from your company
And sent me an email containing the activation code for Team Viewer
But when I enter it a message appears that the sending code is invalid
I tried to try again several times

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Electron

Teamviewer bloqué

Bonjour ;

J'ai voulu me connecté , ce matin , et j'ai un message , comme quoi , jutilise Teamviewer en mode commerciale , cela n'est pas le cas .

Il est vrai , il y a trois semaines environs , j'ai transféré des fichiers , et n'ai pas fermé Teamviewer , , c'est peut être la raison , j'utilise peut être Team , une 15 fois par an seulement , donc pas en mode commercial .

Comment retrouver le mode gratuit ?

Vous en remerciant par avance

Christian Jacques

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Electron

Re: Teamviewer bloqué

Bonjour ;

J'ai voulu me connecté , ce matin , et j'ai un message , comme quoi , j'utilise Teamviewer en mode commerciale , cela n'est pas le cas .

Il est vrai , il y a trois semaines environs , j'ai transféré des fichiers , et n'ai pas fermé Teamviewer , , c'est peut être la raison , j'utilise peut être Team , une 15 fois par an seulement , donc pas en mode commercial .

Comment retrouver le mode gratuit ?

Vous en remerciant par avance

Christian Jacques
J'utilise TeamViewer depuis plusieurs années
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Photon

Teamviewer bloqué

Bonjour

Je developpe des logiciels gratuits pour les associations de tir sportif qui souhaitent utiliser mes logiciels.disponibles en téléchargement gratuits.

Pour comprendre les soucis rencontrés par les utilisateurs de mes logiciels gratuits, je suis souvent amené à utiliser Teamviewer pour intervenir directement sur le PC de mes correspondants, et ce bien entendu tout a fait bénévolement

Pour la seconde fois, je me retrouve suspecté d'activité commerciale avec son cortège de pop up m'invitant à acheter une licence.

Je ne retrouve plus l'adresse mail que j'avais contacté pour effectuer le déblocage la permière fois

 

Comment faire pour réinitialiser mon compte à utilisateur gratuit ?

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Hénagone

Teamviewer Bloqué

Bonjour,

J'utilise Teamviewer pour avori accès à mon PC personnel notament quand je suis en déplacement pour avoir accès à mes fichiers. 

 

Je me retrouver bloquer et ne plus pouvoir avoir accès suite a l'hypothése d'une utilisation commerciale. Or ce n'est pas le cas

 

Pouvez vous m'aider sur ce point ? 

 

Cordialement 

 

Vincent P

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Hénagone

Teamviewer bloqué

Bonjour,

Ce matin, en voulant me connecter à distance, j'ai reçu un message m'avertissant d'une utilisation professionnelle.

J'utilise TeamViewer à des fins personnels, je suis étudiant en BTS SIO, et il m'arrive d'utiliser des machines virtuelles sur mon ordinateur personnel chez moi (Windows Serveur et autres systèmes d'exploitation) pour me permettre d'avancer dans mes TP chez moi.

J'ai aussi un serveur de stockage de données qui pose lui aussi problème lors de mes connections à distance.

J'aimerais savoir comment je peux à nouveau obtenir la version gratuite de TW étant étudiant je n'ai pas les moyens de pouvoir m'acheter une licence.

Vous en remerciant par avance.

Bloon Isturi

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TeamViever bloqué

 
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Hénagone

TeamViewer pense que je suis un professionnel

Bonjour, 

Désolé de m'exprimer en français mais je ne parle pas suffisamment bien anglais pour vous expliquez mon problème. 

J'utilise TeamViewer depuis des années essentiellement pour gérer la domotique de ma maison, étant une personne handicapée, le logiciel Homeseer qui gère ma domotique est sur un PC allumé en permanence sur lequel j'ai besoin de faire quelques manipulations de temps en temps. 

Très occasionnellement je prends le contrôle du PC de mes parents pour les aider dans quelques démarches et parfois celui d'un ami pour résoudre des petits soucis. 

Je ne sais pas comment vous en avez déduit que j'utilisais TeamViewer à des fins commerciales mais je vous assure que c'est faux de plus je ne travaille pas. 

J'aurais bien voulu vous acheter une licence mais malheureusement c'est beaucoup trop cher pour un particulier. 

J'ai bien rempli la page "TeamViewer Commercial Use Suspected" et j'espère que cela résoudra mon problème. 

Merci

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Photon

Re: TeamViewer pense que je suis un professionnel

Moi, pareil. J'ai plusieurs correspondants à qui je viens en aide ponctuellement.

Récemment, j'ai eu le message selon lequel j'étais un professionnel et la communication s'est coupé après 5 minutes.

J'ai contourné la difficulté avec le partage d'écran skype; mais c'est le correspondant qui fait les manipulations ! C'ets plus "galère" !

Je voudrais bien savoir écrire et parler anglais, hélas, ce n'est pas le cas.

J'espère que tu auras trouvé la solution et que tu voudras bien me la communiquer.

D'avance, Merci !

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Hénagone

Re: TeamViewer pense que je suis un professionnel

Pour le moment cela ne me gène pas trop mais si j'ai une grosse mise à jour sur mon PC qui gère la domotique cela va vite être un problème. 

Pour le moment j'ai juste rempli le formulaire en m'aidant de google traduction. 

Ils indiquent qu'il faut une semaine pour avoir une réponse et que toutes les demandes seront traitées.

https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/

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Triangle

Re: Teamviewer bloqué

Moi aussi, je dispose d’un vaste système de domotique qui comprend plusieurs ordinateurs sans tête. Il y a un mois, j'ai soumis ma lettre, comme vous l'avez fait, bien que ce soit la troisième fois que je la présente.

Je suis heureux d'annoncer qu'aujourd'hui j'ai reçu un courrier électronique m'informant que mon utilisation n'est plus bloquée.

Il y a de l'espoir.

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Hénagone

Re: Teamviewer bloqué

bonjour, j'ai reçu le meme mail sauf que... je suis toujours bloqué

 

que faire?

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Photon

Re: TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

j'ai rempli le formulaire plusieurs fois, ils me débloquent mon compte puis ils me le rebloquent le lendemain... comment faire? j'utilise teamviewer pour transférer des fichiers entre chez moi et mon lycée rien a voir avec un usage commercial. 

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Electron

licence privée gratuite

Bonjour,

j'ai téléchargé l'application, pour une utulisation privée gratuite. mais je n'arrive pas à me connecter avec ma cousine. En effet je pense que je n'ai pas eu une licence privée gratuite mais commerciale.

j'ai une bande licence expirée, comment faire pour avoir une licence gratuite? j'ai désintallé  et intallé à plusieurs reprise mais à chaque fois j'ai un message bloquante.

 

merci d'avance

 

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Hénagone

Re: Remote connection disconnects after 5 minutes

Bonjour NATASCHA

j'ai le même PB depuis la MAJ V14.1.18533

Capture.PNG.

sous WIN7 V14.1.18533  sur les PC distants TeamViewer QS V14.1.3399.0

sous LINUX V141.1.18533

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement

DUME06

 

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Hénagone

Licence gratuite bloquée

Bonjour, 

J'utilise Team Viewer pour effecuter le SAV à distance du pc de mes parents et ce matin, impossible d'y accéder. 

J'ai un message qui dit qu'ils ont détecté une utilisation professionnelle ... Ce qui est impossible, déjà car pas utilisé depuis plusieurs mois et je n'ai que 3 PC que je peux gérer avec ...

Pouvez-vous m'aider svp ?

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Digone

contrôle gratuit à titre personnel refusé

Bonjour,  J'utilise régulièrement TEAMVIEWER pour dépanner ma famille et mes amis. J'ai un message qui dit qu'une utilisation professionnelle est détectée et qui me coupe au bout de 5 minutes ou immédiatement. Comment faire pour retrouver un fonctionnement gratuit de Teamviewer? . Je suis retraité et je ne fais pas commerce de mes compétences, c'est du bénévolat pur. Merci

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Publié par
Hénagone

Re: contrôle gratuit à titre personnel refusé

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous depuis que je me suis connecté à ma machine virtuelle Windows 10 depuis mon iMac 27 sous OS/X.

Comme vous, je suis retraité et je ne fais aucun business avec Teamviewer.

Comment retrouver l'usage gratuit de Teamviewer ?

Cordialement.

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Publié par
Digone

Re: contrôle gratuit à titre personnel refusé

Bonjour

J'ai trouvé un formulaire pour signaler le problème et expliquer que nous sommes bénévoles. Théoriquement on retrouve la gratuité dans un délai de 15 jours à 1 mois.

A suivre

Cordialement