connexion windows 10, écran noir ou sans rien

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Digone

connexion windows 10, écran noir ou sans rien

Bonjour

Je me connecte sur une quarantaine de machine de W7 à W10 et W2003 à W2016

jusqu'à présent aucun problème, hors depuis 3 ou 4 semaines (avant la crise)

quand je me connecte sur des nouveaux postes W10, récemment installés, c'est tres compliqué, voir impossible, "écran noir" ou "ecran sans rien", on arrive jusqu'a l'authentification windows et puis plus rien.. 

Nous avons déjà des poste en W10 qui fonctionnent parfaitement sur le même réseau.
Même après un rebbot idem.
Pas de parefeu mis.
Assistance à distance : pas coché
Bureau à distance : Autoriser les connexions à distance à ce ordianteur (coché)
n'autoriser que avec authentification NLA (pas coché)

En fait exactement la même config qu sur tous les autres ... mais rien

De temps en temps en jouant avec la résolution on t parviens à avoir qq chose mais pas toujours. Et il y a bien un écran derrière ces ordinateurs.

Une seule différence notable, ils ont 2 cartes vidéos ...

Et ceux sont tous des ordinateurs DELL.

Si qq'un à une piste ??

d'avance merci

G.Bobine2020-03-25 18_19_58-.png2020-03-25 18_21_22-SRV-DC01 - TeamViewer.png2020-03-25 18_21_57-SRV-DC01 - TeamViewer.png

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Re: connexion windows 10, écran noir ou sans rien

Bonjour

Bon après plusieurs test sur plusieurs machines différentes voici les conclusions : 

En premier sur les machines DELL il y a un service d'assistance d'installé ce qui je pense déjà créé un conflit avec teamviewer, une fois désinstallé ca fonctionne un peu mieux mais ce n'est pas encore optimale.

En deuxième en plus de la vidéo sur la carte mère j'avais sur mes config 2 cartes cartes vidéos supplémentaires. Et là lorsqu'il n'y a pas au moins un écran de branché c'est la catastrophe pour prendre la main à distance. 

Donc desinstallez déjà le programme DELL d'assistance à distance et branché un écran, si pas besoin d'écran enlevez la ou les cartes vidéo.

Si cela peut aider qq'un

@+

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3 Réponses
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Modérateur

Re: connexion windows 10, écran noir ou sans rien

Bonjour @GBOBINET,

Merci pour votre message. 🙌

Je vous recommande de consulter l'article suivant : Pourquoi ne vois-je qu'un écran noir après l'établissement de la connexion ? 

J'espère que cette réponse à pu vous aider. 🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇

Bien cordialement,

Jean

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Re: connexion windows 10, écran noir ou sans rien

Bonjour

Oui j'ai bien vu le post et j'ai fais toutes les préconisations, mais en vain.

Pour l'instant en faisant plusieurs fois "actualiser l'ecran" j'arrive à travailler .... ce que je comprends pas c'est que sur tous les autres postes du réseau tout fonctionne bien.

merci

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Digone
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Re: connexion windows 10, écran noir ou sans rien

Bonjour

Bon après plusieurs test sur plusieurs machines différentes voici les conclusions : 

En premier sur les machines DELL il y a un service d'assistance d'installé ce qui je pense déjà créé un conflit avec teamviewer, une fois désinstallé ca fonctionne un peu mieux mais ce n'est pas encore optimale.

En deuxième en plus de la vidéo sur la carte mère j'avais sur mes config 2 cartes cartes vidéos supplémentaires. Et là lorsqu'il n'y a pas au moins un écran de branché c'est la catastrophe pour prendre la main à distance. 

Donc desinstallez déjà le programme DELL d'assistance à distance et branché un écran, si pas besoin d'écran enlevez la ou les cartes vidéo.

Si cela peut aider qq'un

@+

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