Firmenkontakte nicht mehr übertragbar

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majung
majung Beiträge: 1
in Allgemeine Fragen

Hallo liebes TW-Forum,

Wir haben in unserer Firma eine Liste mit Kunden in unserem TeamViewer, die von allen Mitarbeitern gepflegt wird. Diese wurde allerdings von einem ehemaligen Mitarbeiter erstellt, dieser ist nicht mehr im System. Nun können wir aber keine neuen Mitarbeiter Rechte an der Kontaktliste geben, nicht mal der Systemadmin hat Zugriff darauf.

Gibt es hierfür einen guten Lösungsweg?

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Kommentare

  • Natascha
    Natascha Beiträge: 1,591 Moderator ☑
    Optionen

    Hallo @majung 

    vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 

    Habt ihr vielleicht noch Zugriff auf seine Email Adresse? Dann könntet ihr das Kennwort von seinem TeamViewer Konto ändern und euch anschließend anmelden und alles regeln. 

    Kannst du mal versuchen, ob du einen Kontakt/Gerät aus der besagten Gruppe in eine andere Gruppe von dir verschieben kannst? 

    Sollte dies alles nicht der Fall sein, bleibt euch nichts anderes übrig, alles noch einmal neu anzulegen - oder zumindest alle zukünftigen Kontakte. Macht das dann am besten mit einer allgemeinen Email Adresse, auf die mehrere Personen Zugriff haben können, dass so etwas nicht mehr passieren kann. In folgendem Artikel findet ihr weitere Infos dazu: Verwendung eines Master-Kontos für die TeamViewer Management Console

    Lass mich wissen, ob eine der Optionen funktioniert hat :) Ich wünsche dir einen schönen Abend.

    Viele Grüße
    Natascha

    German Community moderator 💙 Moderatorin der deutschsprachigen Community

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